Егменова Наталия Алексеевна

Руководитель рабочей группы
разработчиков профстандарта

В 2014 году была начата работа над профессиональным стандартом для специалистов административно-хозяйственной отрасли. Цели у этого проекта достаточно амбициозные и далеко идущие. Профстандарт должен чётко зафиксировать и дать понимание структуры административно-хозяйственной деятельности, её задач и функций, как у работодателей, так и у самих специалистов отрасли. Решить существующую проблему отсутствия единых формулировок в названиях должностей в административно-хозяйственной сфере. И самое главное, важно, чтобы в нашей стране появились специальные и высшие учебные учреждения, где будут готовить специалистов административно-хозяйственного профиля.
За прошедший период была проделана огромная работа, результатом которой стал Проект профессионального стандарта «Специалист административно-хозяйственной деятельности». Сейчас мы выходим на следующий этап работы над профстандартом и разработанный Проект представляется для оценки и анализа с привлечением широкого круга представителей работодателей, профильных специалистов, профессиональных сообществ и других заинтересованных организаций с целью формирования содержания профессионального стандарта, отвечающего требованиям рынка труда.

Основные принципы работы и понятия Профессионального стандарта (Презентация)




Скворцов Григорий Павлович, Заместитель генерального директора, ООО «Техно-Диггер»Скворцов Григорий Павлович, Заместитель генерального директора, ООО «Техно-Диггер»10 ноября 2015 в 11:18

Замечания:

Представленный профессиональный стандарт не соответствует реальным требованиям к проведению административно – хозяйственной деятельности. Частью которого является процесс закупки и проведения поставки. В предложенном вами стандарте нет описания процессов планирования и бюджетирования.

Отсутствие этой функции является грубым нарушением правил проведения подобных операций.

Таким образом предложенный вами стандарт не может применяться в практической работе и является некачественным.

1. Переводит данные процессы в непрозрачные.

2. Не позволяет планировать финансовые затраты и сроки их проведения на достоверной основе.

3. Снижает квалификацию персонала.

4. Не предполагает качественное использование компьютерной техники, несмотря на то, что она есть наверняка у всех пользователей.

Вопросы:

1. На основе каких требований или стандартов разрабатывался данный стандарт?

2. Каким образом данный стандарт будет внедряться в работу предприятий и организаций?

Читать полностью...
Ответ
Багманян О. В.  Багманян О. В. 10 ноября 2015 в 11:42 Развернуть
Сергей  Владимирович Евженко, ООО "Октаника", Руководитель АХО.Сергей Владимирович Евженко, ООО "Октаника", Руководитель АХО.11 ноября 2015 в 17:23
В представленном «профессиональном стандарте» не рассматривается участие административно – хозяйственного отдела в бонусных мотивационных программах, таких как:
1. Добровольное медицинское страхование (иные виды страхования).
2. Корпоративный фитнес, различные спортивные мероприятия.
3. Организация праздников и торжеств.
Определение функций, действий, умений и знаний сотрудников административно хозяйственного отдела на основании критериев:
1. Выгода для работодателя.
2. Определение оснований предоставления бонусных программ для сотрудников.
3. Разработка и утверждение бонусных программ.
4. Документооборот.


Читать полностью...
Ответ
Егменова Наталья Алексеевна, руководитель рабочей группы разработчиков профстандартаЕгменова Наталья Алексеевна, руководитель рабочей группы разработчиков профстандарта27 ноября 2015 в 09:49 Развернуть
Сергей  Владимирович Евженко, ООО "Октаника", Руководитель АХО.Сергей Владимирович Евженко, ООО "Октаника", Руководитель АХО.27 ноября 2015 в 16:21 Развернуть
Егменова Наталья Алексеевна, руководитель рабочей группы разработчиков профстандартаЕгменова Наталья Алексеевна, руководитель рабочей группы разработчиков профстандарта20 июля 2016 в 11:53 Развернуть
Андреева Елена Владимировна, Директор Департамента Инфраструктуры и Закупок в ОАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит»Андреева Елена Владимировна, Директор Департамента Инфраструктуры и Закупок в ОАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит»22 декабря 2015 в 18:00

1. Предлагаю включить в профстандарт еще одну обобщенную трудовую функцию – «Организация административно-хозяйственной деятельности организации с учетом использования ресурсосберегающих и энергосберегающих технологий, применения экологических и вторичноперерабатываемых материалов»

2. Предлагаю включить еще одну обобщенную трудовую функцию – «Организация и управление строительно-ремонтными работами»

3. Еще одна обобщенная трудовая функция – «Организация и управление офисных переездов организации»

4. «Организация и управление корпоративным питанием, офисными кухнями, питьевой водой»

Читать полностью...
Ответ
Сопова Елена Викторовна, Руководитель отдела по обслуживанию офисов в России и СНГ, ООО «Хьюлетт Паккард Энтерпрайз» (Hewlett Packard Enterprise)Сопова Елена Викторовна, Руководитель отдела по обслуживанию офисов в России и СНГ, ООО «Хьюлетт Паккард Энтерпрайз» (Hewlett Packard Enterprise)11 апреля 2016 в 15:47

Замечания:

1. В целом изученный проект профессионального стандарта «Специалист административно-хозяйственной деятельности» отвечает основным требованиям предъявляемым к данной профессии. Конечно, в организациях различных отраслей набор трудовых функций может варьироваться в зависимости от предъявляемых конкретных требований внутри организации. Тем не менее важно отметить, что настоящий профстандарт включает в себя необходимый набор трудовых функций для исполнения административно-хозяйственной деятельности на предприятии.
2. Опыт показывает, что специалист административно-хозяйственной деятельности выполняет разнообразные трудовые функции одновременно, в связи с чем к его знаниям и умениям предъявляются особые требования. Это и знания законодательства и разнообразных нормативных актов, применимых к АХД (что прямо указано в профстандарте), но и так же знания основ финансового анализа и базовые знания бухгалтерского и налогового учета (в частности все что касается требований к капитализации и приему на баланс организации основных средств, к проведению инвентаризаций и учету ТМЦ, к оформлению первичных бухгалтерских документов, (включая, но не ограничиваясь знаниями по начислению НДС, в частности при проверке счетов по коммунальным платежам), к списанию малоценки и основных средств, и т.д.). Знания в области финансового анализа и бухгалтерского учета без сомнения помогают вести административно-хозяйственную деятельность в организации более эффективно. В связи с этим, я бы рекомендовала явно указать требование базовых финансовых знаний для специалиста АХД.
3. Отдельно хочется обратить внимание разработчиков, что в профстандарте (практически во всем тексте) постоянно путают (либо взаимозаменяют, либо используют как синонимы) два слова: «процесс» и «процедура». С лингвистической точки зрения (нам об этом говорят словари!), процедура – это официально установленная и задокументированная (важно!) последовательность действий, необходимая для исполнения какого либо процесса. Важно понимать, что процедура (как и политика) – это документ, свод правил, руководящий документ. Сама по себе процедура – это описание (важно!) действий и инструкций к выполнению действий. В то время как процесс – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих действий, это собственно выполнение описанных в процедуре инструкций.
Так же путаница возникает при использовании слов «деятельность» и «поддержка». Они тоже используются как взаимозаменяемые слова и синонимы, в то время как лингвистически они такими не являются. Деятельность – это обобщенное понятие вообще любой деятельности, совокупности процессов и действий при исполнении, в данном случае, административно-хозяйственных функций, в то время как поддержка – это всегда часть административной деятельности, характеризуемая оказанием функций помощи в рамках административно-хозяйственной деятельности. Поддержка – это характерная черта менее квалифицированных трудовых функций, в то время как более квалифицированные трудовые функции осуществляют общую административно-хозяйственную деятельность.
В общем и целом, хотелось бы, чтобы была внесена ясность в понятийный (терминологический) словарь профстандарта.

Вопросы:

Планируется ли включить, либо дополнить трудовые функции профессионального стандарта типичными требованиями к

  • закупочной деятельности,
  • юридической поддержки (в части сопровождения сделок с недвижисмостью)
  • безопасности (включая физическую, инженерную, документационную, и т.д.)
  • архивному делу,
  • охране труда, пожарной безопасности, ГО и ЧС,
  • финансовому анализу,
  • проектно-строительной деятельности (в части капитальных ремонтов, реконструкций и модернизаций)?

 

 

Читать полностью...
Ответ
Чумак Оксана Сергеевна, Руководитель Административного отдела, ООО "МЕТРО Кэш энд Керри"Чумак Оксана Сергеевна, Руководитель Административного отдела, ООО "МЕТРО Кэш энд Керри"8 августа 2016 в 13:59

Замечания: 

Для специалиста АХД актуально использовать технологии и методы бережливого производства (Lean Office)

 

от 08.08.2016 

Ответ
Сахарова Светлана Ильинична, Руководитель службы эксплуатации, Кандидат технических наукСахарова Светлана Ильинична, Руководитель службы эксплуатации, Кандидат технических наук22 августа 2016 в 11:48

Прошу принять дополнительные рекомендации к проекту ПС:

  •       Важно учесть помимо работы связанной с обеспечением пожарной и экологической безопасности, и мероприятия связанные с гражданской обороной и защите от чрезвычайных ситуаций
  •      Руководителю АХО важно также знать, какие правила и законы должны соблюдать проверяющие по пожарной безопасности, ГО ЧС, экологии и т.п., как часто они могут проводить проверки, как должны оповещать о проверке и за какой срок, какие штрафы существуют и т.д.

 

от 15.09.2015

Читать полностью...
Ответ


Профессионально-общественные обсуждения профстандарта в рамках "Дня подарка" в Москве на Красной Пресне 30 августа 2015г

отзыв Федина Константина Владимировичазаместителя начальника ООДП АХУ ГУП МО "Мособлгаз"

замечаний нет
вопросов нет

 

от 30.09.2015

отзыв Гайдай Ольги Александровны  Директора Департамента Корпоративных Клиентов "Пробюро"

Замечаний нет
Вопросов нет


от 01.10.2015

отзыв Козловой Татьяны Александровны Административного менеджера ООО "Кьези Фармасьютикалс"

Замечаний нет
Вопросов нет


от 01.10.2015

отзыв Сахаровой Светланы Ильиничны, Руководителя службы эксплуатации АО "Коммерсантъ"

На стр. 37 предлагаю убрать ОКПДТР код 22647 "Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий". Для выполнения этих функций требуется специалист со строительным образованием, инженер-строитель. И программы профессиональной переподготовки для этой позиции другие: необходимо обучение и получение удостоверений по работе в качестве административного персонала в электросетях, тепловых установках, с лифтовым оборудованием.


от 10.09.2015


отзыв Кончевой Светланы Владимировны, Начальника хозотдела ООО "Кондитерское предприятие "Полет" 

Как правило на производстве руководитель хоз.отдела отвечает за снабжение сотрудников средствами защиты труда, за выполнение требований техники безопасности (во всяком случае, сотрудниками хоз.отделов) и за санитарное состояние предприятия. Поэтому он в обязательном порядке должен знать требования санитарных норм и правил (тем более, что и с органами СЭС, как правило, взаимодействует именно он) и правила техники безопасности.
Кроме того, если отдел достаточно большой нач. хозяйства должен знать табельный учет рабочего времени, проводить инструктаж по т/б, санитарии. Кроме того именно нач. хозяйства отделов отвечает за организацию снабжения сотрудников спецодеждой, а, значит, и решает вопросы организации работы бельевых, поэтому должен знать нормы и правила обеспечения спецодеждой, спецобувью, средствами защиты труда. Обеспечение такими средствами является необходимым, поэтому считаю, что как-то должна быть выделена эта функция отдельно.

от 30.08.2015

Багманян Олеся Валерьевна, президент Ассоциации "Объединение АХП":

Большое спасибо за Ваш отзыв, мы с большим вниманием ознакомимся с Вашими дополнениями и постараемся их учесть.

       
Профессионально-общественные обсуждения профстандарта в рамках конференции 15 октября 2015г в Санкт-Петербурге

Вержбицкий Анатолий Янович, Зам. генерального директора по административным вопросам, "СнабТехЦентр" ООО

Документ оцениваю на высокую оценку. Замечаний нет.

Грамотный, полноценный документ по административному, хозяйственному, документационному и операционному обеспечению, поддержке и сопровождению работы всех служб и работников организации. Вопросов нет.

от 02.11.2015г. 

Профессионально-общественные обсуждения профстандарта в рамках Конференции в ТПП РФ 29 октября 2015 г

Колосов Дмитрий Олегович, Глава Бюро правовых решений ENV LEGAL

Замечательный документ, следует отдать должное его разработчикам. 

Мои правки минимальны - подкорректированы жаргонизмы в описании трудовой функции 4.3.1 (см. вложение). 

Компетенции решил не добавлять - экологические практики внутри организации за рамками обеспечения соответствия законодательным требованиям, регулируются операционными стандартами, политиками и процедурами.

Трудовые функции в стандарте прописаны на уровне еще более глубокой детализации и, в этой связи, не требуют дополнительных прикладных привязок во избежание перекосов. 

Необходимо при этом отметить, что функции прописаны превосходно. Повторюсь, работа шикарная. 

Правки Колоскова Д.О.


Скворцов Григорий Павлович, ООО "Техно-Диггер", Заместитель генерального директора

Направляю свою работу по корректировке и доработке профессионального стандарта "Специалист административно — хозяйственной деятельности". Основной акцент был сделан на добавление функций работников в части планирования. Трудно представить себе решение задачи эксплуатации транспорта, оборудования офисов и самих объектов недвижимости без чёткого план проведения работ. Учёные в системе управления проектами установили, что отсутствие планирования значительно увеличивает риски финансовых потерь на уровне 7% от общей суммы расходов в разрезе месяц / квартал. Не говоря уже о больших эмоциональных и физических нагрузках, когда вопросы проведения работ оформляются в основном устно.

Читая далее текст стандарта я ознакомился со списком разработчиков и предлагаю включить меня в состав этой группы.

Макет с правками Скворцова Г.П. 

Профессионально-общественные обсуждения профстандарта в рамках конференции в ТПП РФ 21 января 2016г

Белоусов Валерий Александрович, "Сигма Клининг" ООО, Управляющий директор

Олеся Валерьевна, направляю мои данные и оценку профстандарта.

Замечаний не имеется

Вопросов нет

С уважением, В.Белоусов
Управляющий директор ООО "Сигма Клининг"


от 05.02.2016г.

Машкова Лилия Анатольевна, "ТПК Группа Товарищей" ООО, ведущий менеджер по развитию

Полностью удовлетворяет


от 04.02.2016г

Радченко Михаил Юрьевич, Группа компаний Travelmart, Специалист по работе с корпоративными клиентами

Добрый день!

Прежде всего хочется отметить высокие результаты работы по составлению данного документа, профессиональный подход и, на наш взгляд, прекрасное качество исполнения стандарта.

Мы внимательно ознакомились с частью, относящейся к организации поездок сотрудников, и внесли некоторые правки.

Заполненный опросный лист и макет с исправлениями (для удобства) прилагаю. Будем рады оказать всяческое содействие по данному вопросу.

1) 3.2.1. Трудовая функция, раздел «Необходимые умения», опечатка.

2) 3.2.1. Трудовая функция, раздел «Необходимые знания». Нет такого понятия, как «поставщик билетов», билеты можно приобрести либо непосредственно у компании-перевозчика, либо воспользоваться услугами агентства по бронированию и оформлению билетов. Считаем целесообразным заменить «поставщиков билетов» на «поставщиков услуг по бронированию и выписке билетов».

3) 3.2. Обобщенная трудовая функция и 3.2.4. Трудовая функция. Уточните, пожалуйста, почему визовая поддержка выделена из общего понятия организации поездок работников? Нам кажется, в этом нет необходимости, тогда придется выделять отдельно и приобретение билетов и организацию проживания. А по сути, все они входят в понятие «организация поездок».

 



Масленникова Татьяна Юрьевна, ООО Профсовет, Генеральный директор

Профессиональный стандарт «Специалист административно-хозяйственной деятельности» проработан очень тщательно и подробно. У меня нет замечаний и правок к этому документу. Очень рада, что в России наконец-то официально появится профессия и ее описание, на которое можно будет опираться в ходе производственной деятельности.

от 30.01.2016г.


Букарева Евгения Борисовна, Центр толерантности, секретарь

В целом, стандарт хороший. Профессионально, терминологично составлен.

Какой психологический тип подходит специалисту АХД? 


Вольпин Игорь Маркович, компания ОМС, технолог

Олеся, здравствуйте. К сожалению, я не владею достаточным опытом по работе в сфере управления недвижимостью чтобы вносить коррективы в макет профстандарта. Единственное, что я смог предложить, это в опросном листе (см.).

Добавить в П.3.1.3

Необходимые знания

нормативная документация (ГОСТы, СанПиНы и т.д.), касающаяся выполнения заключённых договоров на поставку товаров и предоставление услуг.


Козлова Елена Вадимовна, ООО "Мэнпауэр СиАйЭс", руководитель административно-хозяйственной группы

Добрый день! 

Я ознакомилась со стандартом.
Внесла совсем маленькие примечания, выделила синим цветом и курсивом.
Пожалуйста посмотрите их на актуальность.
Также заполнила опросный лист.

ЗАМЕЧАНИЯ: 

В стандарте отражены не все функции административного отдела.

Например, такие как:

 1. Организация питания работников на территории компании.

 2. Организация медицинского обслуживания на территории компании.

Было указано только про деловые встречи и мероприятия, их организацию и сопровождение.

ВОПРОСЫ:

Можно ли использовать выдержки из этого стандарта для составления своего резюме и информирования работодателей о своих должностных обязанностях?


от 28.01.2016г.

 


Профессионально-общественные обсуждения профстандарта "Специалист административно-хозяйственной деятельности" в рамках конференции на ВДНХ 25 мая 2016г

В рамках конференции проходило Общее собрание членов Ассоциации «Объединение АХП», на котором утвердили дополнения в профстандарт и приняли решение подать его в Национальный Совет при президенте РФ для утверждения.

Багманян Олеся Валерьевна,

президент Ассоциации "Объединение АХП",

член Совета по профессиональным квалификациям офисных специалистов и

вспомогательных административных работников Национального Совета при президенте РФ



Проект профстандарта

СКАЧАТЬ