Один из основополагающих факторов успеха бизнеса состоит в четкой фокусировке на его ключевых задачах и процессах. В связи с этим появились и активно набирают обороты услуги области аутсорсинга, позволяющие передавать управление не ключевыми процессами в руки провайдеров, которые специализируются именно на обеспечении этих процессов. Именно аутсорсинг является полноценным решением для обеспечения профессионального уровня сервиса или функции, включающим в себя ответственность за результат.
Аутсортинг минимизирует издержки, экономит ресурсы. Передавая не ключевые процессы в руки профессионалов, дает гарантию непрерывности функции и глубокой экспертизы, стандартизирует бизнес - процессы.
Однако, взвешивая для себя необходимость использования аутсорсинга, важно понимать:
- какие именно функции вы хотели бы отдать на аутсорсинг,
- с какой целью,
- как сделать правильный выбор провайдера,
- как поставить задачу,
- как построить работу с провайдером,
- как управлять этими отношениями.
Правильный подход к этим вопросам с первых шагов несомненно поможет вам укрепить организацию и сделать ее более эффективной.
Скачать материалы программы обучения
Об авторе:
Татьяна Орлова
В 2011 году Татьяна возглавила компанию Loftice.
Основные направления деятельности компании:
- административный аутсорсинг (ресепшн, почтовая комната, офис-менеджмент);
- управление проектами реконструкции офиса;
- управление корпоративным автопарком;
- функция единого поставщика (master vendor).
Опыт в отрасли, в том числе международный, более 10 лет.
