Рубрики

Члены АХП рекомендуют поставщиков

Q1 Group Формула красоты


Статьи

Миллион удовольствий всего за 4 часа

Миллион удовольствий всего за 4 часа
В Москве прошла вторая закрытая встреча административно-хозяйственных руководителей на теплоходе «Маэстро», которую провел оргкомитет недавно созданного НП «Объединение АХП». На этот раз лейтмотивом мероприятия стала тема «Современный офис». Среди спонсоров мероприятия от канцелярско-офисного рынка была компания "ПРОБЮРО"

Насыщенная четырехчасовая встреча пронеслась стремительно. Административные управленцы крупнейших российских и межународных компаний, вдохновленные мероприятием, в конце встречи, не откладывая решение в долгий ящик, сразу вступили в партнерство (более 20-ти российских и иностранных компаний-участников встречи).

В программу вечера организаторы органично вкрапили сразу несколько элементов: информационно–обучающий блок, презентации товаров и услуг, фуршет, культурно-развлекательная программа и неформальное общение с коллегами, а также викторину от спонсоров и обучение технике рисования на воде Эбру. Ну и, конечно же, немало впечатлений оставила и сама историческая экскурсионная прогулка на теплоходе по Москве-реке. Причем традиционно для административно-хозяйственных управляющих мероприятие было бесплатным.

Президент НП "Объединение АХП" Олеся Багманян объявила об учреждении профессионального сообщества, его целях и задачах, а также поделилась с гостями планами на 2014 год

Президент НП «Объединение АХП» Олеся Багманян объявила об учреждении профессионального сообщества, его целях и задачах, а также поделилась с гостями планами на 2014 год.  Она сообщила также о проведенном обучении региональных специалистов в рамках выставки «МЕТРО ЭКСПО 2014» и о поданном в Минобрнауки России официальном письме, в котором говорится об отсутствии профильного образования в России для административно-хозяйственных специалистов и необходимости решать этот вопрос.

Главный тренд

Цели такого рода мероприятий, в принципе, достаточно прозрачны и понятны: коммуникации, налаживание связей, дальнейшее сотрудничество, развлечения по ходу дела. Но эффективность каждый оценивает для себя сам и в своих собственных единицах измерения. Это не всегда и не обязательно моментальная прибыль. Многие оценивают такой почти развлекательный формат, за которым на самом деле скрывается серьезные интересы роста бизнеса, как как нестандартный маркетинг. Как показывает опыт проведения, бесспорно, такого рода встречи при грамотной организации бывают интересны всем сторонам: и спонсорам, и гостям, на которых в фирмах лежит груз ответственности за закупки товаров для офиса.

Борис Афанасьев, Директор по корпоративным продажам компании «ПРОБЮРО»: "Мы представили уникальные возможности нашей онлайн-системы и рады, что наши новый онлайн-сервисы  вызвали интерес у аудитории"

Мы попросили некоторых участников встречи дать оценку мероприятию с позиции маркетинга. Говоря об эффективности, Борис Афанасьев, Директор по корпоративным продажам компании «ПРОБЮРО», спонсор прошедшего мероприятия, отметил, что компания участвует впервые в таком мероприятии. «Мы представили уникальные возможности нашей онлайн-системы и рады, что наши сервисы  вызвали интерес у аудитории. Спасибо большое организаторам, так как мероприятие действительно было проведено на высоком уровне. Приятно быть спонсором в таких проектах. Планируем вступить в объединение АХП как юридическое лицо. Но об итогах говорить рано. У нас подход к работе с заказчиком такого уровня серьезный, ведется кропотливая работа, обсуждается множество нюансов. И, в конечном счете, эффективность все равно зависит от нас, даже при том, что организаторы со своей стороны сделали очень много. Дальше отработать этот проект – это уже наша задача и мы к этому готовы. Торговые марки компании «ПРОБЮРО» узнаваемы на рынке (PROFF, iOffice и другие), в сфере корпоративных продаж нам есть, куда расти, и мы активно развиваемся – по тем оборотам, которые имеем на сегодня, мы одни из лидеров на рынке и продолжаем двигаться вперед. А такие мероприятия, бесспорно, очень помогают этому движению». По словам Бориса, в современном мире нельзя просто выпустить товар и ждать когда его купят. Нужно его продвигать, предлагая не только товар, но и сервис высокого класса.

Константин Михеев, Директор Дирекции капитального строительства "Банка Москвы": "На встречах НП «Объединение АХП» присутствуют снабженцы компаний, которые…активно идут на контакт и отзываются на предложения Банка, давая соответствующие рекомендации представителям финансовых служб своих компаний. Поэтому моё присутствие здесь себя оправдывает"

Свое мнение по поводу прошедшего мероприятия выразил Константин Михеев, Директор Дирекции капитального строительства «Банка Москвы»: «Мне очень приятно, когда у меня есть возможность присутствовать на подобного рода мероприятиях. Банк, как финансово-кредитный институт, всегда заинтересован в новых клиентах. Поэтому основная моя цель – это поиск новых клиентов. И так как я не раз бывал на таких мероприятиях, мне удается успешно решать задачу поиска клиентов, которые интересны банку. Перед тем, как посетить мероприятия, я всегда знакомлюсь со списком участников и каждый раз принимаю решение об участии в нём индивидуально».

По словам Константина, на мероприятии всегда появляется возможность познакомиться с кем-то из тех, кто кажется интересным и перспективным клиентом для развития дальнейших взаимоотношений. «По 10-бальной шкале я бы поставил встрече от 24 апреля, как минимум, 9,5 баллов. Чего не хватает на 0,5 балла? Это уже нельзя назвать недоработкой организаторов. Это, скорее, общая ситуация, которая возникает в процессе первого общения c людьми, когда они приезжают после напряжённого трудового дня и им, чтобы начать обмениваться мнениями, приходится делать некоторое усилие над собой. Но в этой ситуации Олеся Багманян, как организатор, отлично ориентируется, и что на мероприятии в ресторане «Времена года», что на мероприятии, на котором мы с Вами присутствовали, уровень проведения более, чем на высоте», - отметил представитель банковского сектора.

«Я стараюсь присутствовать и на других мероприятиях, которые также проводятся в Москве. Представляю на этих мероприятиях интересы «Банка Москвы», который входит в состав группы «ВТБ». Чтобы как можно более полно представить продуктовые предложения банка, мои коллеги тоже участвуют в них. Важна возможность контакта продавца банковской услуги с потребителем. Там, где возможен подобный прямой контакт, его необходимо использовать. В данном случае контакт был несколько опосредованный. Здесь присутствуют снабженцы компаний, которые, тем не менее, активно идут на контакт и отзываются на предложения Банка, давая соответствующие рекомендации представителям финансовых служб своих компаний. Поэтому моё присутствие здесь себя оправдывает», - подытожил Константин Михеев.

Мнение стороны корпоративных клиентов выразила Марина Мельникова, Менеджер по административной работе  компании ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»: «Я впервые участвую в подобном мероприятии, организованном НП «Объединение административно-хозяйственных профессионалов». Действительно, как уже подчеркнула Президент Партнерства Олеся Багманян во время своей презентации, в России нас не учат на Руководителей административно хозяйственных служб, нет такого образования, поэтому мы учимся, исходя из своего собственного опыта и опыта коллег, что очень важно. Отдельная благодарность организаторам  - мероприятие прошло очень позитивно и эффективно. Что немаловажно: здесь мы имели возможность не только познакомиться друг с другом, но и обсудить вопросы дальнейшего сотрудничества с компаниями, предоставляющими услуги в области  административно-хозяйственной деятельности.  А также просто отвлечься от повседневной работы – организаторы продумали и досуг для нас. А учитывая сегодняшнюю экономическую обстановку, очень важно разумно расходовать средства, и такие встречи помогают разобраться в ситуации и  найти пути оптимизации».

Невредные советы

Борис Афанасьев, директор корпоративных продаж компании «ПРОБЮРО»: "Наш новый сервис онлайн-заказа от «ПРОБЮРО» как раз и позволяет по-новому подойти к системе управления закупками канцелярско-офисных товаров внутри самих фирм-заказчиков"

Борис Афанасьев, директор корпоративных продаж компании «ПРОБЮРО», которая впервые выступила в качестве спонсора мероприятия, рассказал гостям об особенностях нового сервиса для покупателей: системе онлайн-заказа для организаций с многоуровневой структурой. Эта система в промышленном масштабе была запущена в апреле 2014 года.

Многие компании сталкиваются с рядом трудностей при формировании, размещении и управлении канцелярскими и офисными заказами. В частности, согласно анализу специалистов «ПРОБЮРО», многим сложно осуществлять мониторинг и анализировать историю заказов, синхронизировать заказы по времени, управлять ими или вносить изменения во время формирования (дополнительные согласования каждого изменения). Трудностью представляется и контроль за бюджетом на каждом уровне формирования заказа.

«Наш новый сервис онлайн-заказа от «ПРОБЮРО» как раз и позволяет по-новому подойти к системе управления закупками канцелярско-офисных товаров внутри самих фирм-заказчиков: упростить коммуникацию внутри компании и оптимизировать процесс закупок, наладить контроль над бюджетом и анализировать затраты на оснащение офиса. – рассказал Борис Афанасьев. – Мы внедрили в тестовом режиме данную систему год назад. И сегодня готовы к ее промышленной эксплуатации. Суть в следующем. Это простой и понятный интерфейс. Выглядит как страница Интернет-магазина. Но есть различия в функционале. Мы разработали систему по заказу одной крупной банковской структуры. В течение года успешно тестировали. А затем получили от банка заказ на разработку таких систем еще для двух филиалов банка, которые теперь тоже обслуживаем».

По словам Бориса, основа системы – многоуровневость, возможность ввода сразу нескольких филиалов или подразделений компаний, которые хотят сделать в «ПРОБЮРО» заказ. Количество уровней не ограничено. – говорит Борис. - Мы создали в системе возможность организации нескольких уровней закупщиков, на каждом из которых можем создавать еще несколько подуровней: закупщик-сотрудник, закупщик-руководитель филиала, руководитель отдела.

Эта система может также работать по персональному каталогу. «У каждого уровня закупщиков товаров (сотрудник, руководитель или отдел) мы можем прописать доступный ассортимент и бюджетное ограничение для уровня. Для решения проблемы мониторинга и контроля на каждом уровне заказа мы прописали необходимую степень контроля. Заказ может либо контролироваться, либо нет. На каждом уровне можно проставить контроль за бюджетом. При этом младший по статусу закупщик не увидит заказ старшего по иерархии заказчика».

Борис отметил также, что система разработана с возможностью гибкого подхода к отгрузкам заказов: есть возможность оформления отсрочки платежей, корректировки адреса доставки, объявления акции и прочих активностей компаний. «Причем, за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который ответит на любые вопросы заказчика», – отметил Борис. – Сегодня компания «ПРОБЮРО» предлагает заказчикам 502 подгруппы товаров. Удобный детализированный каталог системы позволяет делать заказ даже человеку, который не очень разбирается во всем разнообразии канцелярско-офисных товаров. В заключение Борис отметил, что система продолжает совершенствоваться и может быть доработана под потребности и особенности конкретного заказчика.

Береги свой труд смолоду

Мария Преснякова, заместитель генерального директора группы компаний "Техно-консалт": "Раньше предприятия проводили аттестацию рабочих мест.  Теперь до 2018 года все должны провести обязательную оценку условий труда"

Яркое и актуальное выступление ждало гостей и от заместителя генерального директора группы компаний «Техно-консалт» Марии Пресняковой.Она поделиласьсекретами в области современной охраны труда: проведении специальной оценки условий труда, восстановлении документации по охране труда, аудиту и аутсорсингу в деле охраны труда (оказание услуг в области пожарной безопасности от разработки комплекта документов до проектирования, монтажа, обслуживания систем, расчетов и контроля). Это проведение обучения по экологической и промышленной безопасности, электробезопасности, гражданской обороне и защите населения, охране труда и пожарно-техническому минимуму.

«Раньше предприятия проводили аттестацию рабочих мест.  Теперь до 2018 года все должны провести обязательную оценку условий труда. Как известно, у государства существует такой огромный набор требований компаниям, в частности, в вопросах охраны труда, которые предъявляются к каждому предприятию, и к офисным фирмам тоже. Руководитель компании отвечает за здоровье сотрудников вплоть до уголовной ответственности. По законодательству, если погибли люди, налагается штраф до 400 000 рублей или руководитель лишается свободы на 5 лет. Руководитель может быть дисквалифицирован до 3-х лет. Для организации могут быть и экономические потери – компенсации работникам по несчастным случаям. Поэтому многие вещи нужно делать заранее, до проведения государственных проверок, в частности, проводить аудит и не только в вопросах установки пожарной сигнализации, но и в разработке документации, подготовке инструкций, обучения», - отметила она в своем выступлении.

Галина Жаркова: «Ваша задача как руководителя структурного подразделения АХО, это не извлечение прибыли, а чтобы люди ушли здоровыми домой»

«Очень часто сотрудники фирм неправильно отвечают перед инспекторами проверяющих органов по охране труда, результатом чего становится формальное проведение инструктажей и отстранение от работы работников как не прошедших инструктаж по вине работодателя. – дополнила ее Галина Жаркова, главный эксперт компании. - И чтобы этого не было, должны быть специалисты, которые за всем этим следят. Они могут написать правильную инструкцию, которая должна быть большая, понятная, страшная. Чтобы человек, прочитав ее, пожалел, что написал заявление о приеме на работу. Это результат. Когда вы проводите инструктаж 2 раза в год, что должно быть? Должно быть для работника прописано все: вдохи, выдохи, приседания, наклоны!!!А вы это писать не хотите, и не будете, поэтому это должны написать за вас специалисты, и так, чтобы потом ничего нельзя было опротестовать в суде, когда работник начнет требовать с вас деньги, компенсации. Не должно быть двоякого трактования служебных инструкций.

Мария Преснякова подробнее остановилась и на вопросах пожарной безопасности, где очень много подводных камней. «Больше 100 законодательных актов, в которых одна половина противоречит другой. И чтобы найти золотую середину, нужно четко быть уверенным в том, что нужно заниматься только своим бизнесом, своей работой, а остальных должны заниматься специализированные компании. Сейчас, например, идет спецоценка предприятий по 24-м параметрам. Делать это придется. Ваша задача как руководителя структурного подразделения АХО, это не извлечение прибыли, а чтобы люди ушли здоровыми домой.Иначе работники будут тупо хотеть денег, компенсаций за увечья, чтобы их жалели.И вы будете платить, платить и еще раз платить, потому что вовремя закон не соблюдали. Потому что инструкцию нужно было правильно писать. Если вы сами все это сделаете, вы покроете себя неувядаемой славой. А если что-то беспокоит, то каждое утро нужно вставать на колени и молить, чтобы в этот день ни с кем ничего не случилось. При этом инженер по охране труда не должен писать инструкции, он должен координировать вашу работу. И лучше обратиться к специалисту, который действительно знает как работает вся эта система».

Ольга Пескина, руководитель группы рекламы и PR компании «ПРОБЮРО», задавая вопросы викторины от спонсора, обратилась к собравшимся с вопросом: «Каким канцелярским предметам поставлен памятник на территории Сталелитейного завода в городе Миасс Челябинской области и даже внесен в Книгу рекордов Гиннеса?»

Канцелярская викторина

Довольно любопытной и элегантной оказалась викторина от спонсоров мероприятия. Во всяком случае, зал разогрелся не на шутку, пытаясь угадать каверзные вопросы, которые вызвали бурю эмоций. «Каким канцелярским предметам поставлен памятник в городе Миасс Челябинской области, он стоит на территории сталелитейного завода и внесен в Книгу рекордов Гиннеса. (Были предложены и ответы на выбор: скрепка и циркуль, дырокол и карандаш, линейка, степлер, дырокол, камень, ножницы, бумага). Как оказалось, памятник сталевары поставили скрепке, кнопке, ножницам и линейке (и циркулю).

«В каком году поступили в продажу первые шариковые ручки», задала очередной вопрос Ольга Пескина, руководитель группы рекламы и PR компании «ПРОБЮРО»? Варианты ответов были такими: 1902, 1958, 1945 годы. А верным стал 1945 год, когда в США поступили в продажу первые шариковые ручки. В ступор вогнал административных директоров, казалось бы, простейший вопрос «сколько ребер у ластика»? Кто-то насчитал их 24, у кого-то оказалось 18, но верный ответ был 12.

«А в каком году появился первый в мире Интернет-магазин»?», - продолжила Ольга. Варианты: 1995, 1985, 1999 или 2002 годы. Первый в мире Интернет-магазин открылся в 1995 году – www.amazon.com.

«Какой канцелярский предмет в 2005 году помог получить одному из канадцев 2-х этажный коттедж, причем совершенно бесплатно: папка, скрепка, калькулятор или кнопка?». История была поистине удивительна. Один канадский студент был без работы. На своём сайте он разместил объявление, что готов обменивать обычную канцелярскую скрепку до тех пор, пока не получит в результате обменных операций двухэтажный дом. В итоге от скрепки до дома он проделал 14 обменных шагов. Первым выменянным предметом была дизайнерская ручка в виде рыбки, а предпоследним – предложенная ему роль в фильме, которую он обменял на двухэтажный дом у мэра маленького города Киплинг, который всю жизнь мечтал о Голливуде. И все в этой реальной истории (http://oneredpaperclip.blogspot.ru/) оказались счастливы.

«Откуда пошло выражение «Остаться с носом? – задал свой вопрос Михаил Колпаков, руководитель отдела развития еще одной компании-спонсора, компании «Деликатный переезд»

«Откуда пошло выражение «Остаться с носом? – задал свой вопрос Михаил Колпаков, руководитель отдела развития еще одной компании-спонсора, компании «Деликатный переезд». Но, увы, несмотря на обилие любопытных версий, точного ответа не дал никто. «Верный ответ дал он сам. «На Руси, как известно, было распространено взяточничество. И чтобы получить нужное решение, например, судьи или чиновника, нужно было сделать какой-то подарок. Эти дары тогда не назывались взяткой, а были «доносами» или «подносами» от слова подносить. Эти подарки доставлялись в учреждения под полой одежды. Вторая сторона этой медали: если судьи или чиновники получали такой подарок от противоположной заинтересованной стороны, или чиновник считал, что подарка недостаточно для решения вопроса, и он мог его не прянять, то даритель как раз и оставался с этим носом. И не мог надеяться на положительное решение. И сегодня в значении «остаться с носом» мы понимаем «остаться ни с чем», потерпеть неудачу».

«А сколько ног у сороконожки? - Предложил он еще один вопрос, и, так как точных версий тоже не оказалось, ответил: А ни у одной сороконожки нет сорока ног. У этого насекомого от 30 до 200 ног».

Закончилась встреча необычным мастер-классом по очень древней технике интуитивного рисования на воде - «Эбру». Каждый желающий имел возможность написать свою персональную картину, которую затем получал в подарок, оформленную в рамку. Организаторы выразили надежду, что посетители мероприятия и в будущем смогут открывать в себе новые таланты, а написанные картины станут достойным украшением офисных и домашних интерьеров авторов.

Материал подготовил Дмитрий Мотыльков, главный редактор «Сегмент.Ру»

Источник

Назад к списку

#WORK_AREA#